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OKKI推进企业数字化进程 全面革新CRM使用体验

发布者:管理员
来源:网络整理 日期:2019-10-28 17:28 浏览()

根据中国信通院数据,2018年我国数字经济规模总量达到31.3万亿元,占当年我国GDP总量的比重达34.8%。可见随着数字技术、产品、服务的加速发展渗透,各行各业都在实现全面的数字化和智能化转型。而作为重塑企业运营管理的客户关系管理系统(CRM),无疑也将成为企业数字化发展中的重要一环。

六年前,小满科技创始人文博亮已经在出口制造业服务了6年,“我这个人属于雷达一直开着的人,一直在寻找合适的机会,所以,创业是我一定会走的路。”文博亮说。当时,文博亮所服务的企业大都定位为中高端客户,解决方案的客单价在几十万量级。基于长期制造业服务经验的积累,加上敏锐的市场嗅觉,与曾任职于腾讯公司的周滔,几经周转,一同创立了小满科技。

从2013年成立到现在,小满科技已经走过了六年的时间。谈及小满的发展,文博亮表示:“以企业六年发展规划来讲,小满科技走过的六年,其实可以分成两个阶段。”

第一个阶段是发展的前五年,着力基于客户需求打磨产品,聚焦于产品形态的独特性,不断打造产品的核心卖点和优势。通过不断去解决传统CRM中的问题,小满科技也将这个基础打的非常牢固,而接着,对小满来说,第二个阶段也随之而来,“这是一个升级阶段,这个时期,小满科技将更加注重创新和技术驱动,通过AI等技术的积累去实现独特的价值。”

小满科技宣布进行品牌升级,更名“OKKI”,这也将是小满走向国际化的起点。

面对企业高速的数字化转型发展,目前市场上传统的CRM存在着智能化严重不足的情况,低效率又繁琐的模式,显然已经很难迎合企业运营的需求,当然也更难适应时代的发展。

针对这些传统CRM的问题,国内行业领先的智能CRM解决方案提供商小满科技于7月发布了基于人工智能和大数据的五款新产品和三大解决方案。成功地将人工智能带入企业CRM中,成为国内率先把大数据与人工智能科技融入CRM软件的SaaS平台企业之一。

在OKKI发布会上,发布五大AI全新产品: Capture、Insight、Discovery、Tips、Workflow,以及基于大AI产品结合小满CRM,而推出的针对不同规模企业的三款解决方案:轻量化、即用型、操作简单、总拥有成本低的OKKI Lite,智能运作、自动推进、精准洞察的OKKI Smart,以及可自定义配置、API对接、智能运作的OKKI Pro。

新产品和新的解决方案已充分体现OKKI在大数据及AI方面的深入探索,相信作为创业六年专注CRM产品的OKKI,将用由AI“自动驾驶”的CRM引领国内行业的发展和转型,让智能CRM成为制造业数字化重塑的新一代“操控”工具,为企业创造“自动驾驶”的客户管理数字化体验,帮助其在智能化、数字化发展的道路上快速前行。


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